<'AI 대화형 ATM' 시범서비스에 참여한 직원이 인증을 진행하고 있다. 사진=NH농협은행>

NH농협은행은 AI 대화형 ATM 도입을 위한 '4無 금융서비스 PoC(Proof of Concept, 개념 검증)'을 추진 중이라고 14일 밝혔다.

'4(통장·카드·인감·비밀번호)無 금융서비스'는 자동화기기에 AI 대화형 뱅킹과 얼굴 등 다양한 생체인증을 담아 비밀번호 입력을 생략하고 간단한 대화로 손쉽게 금융거래를 할 수 있다.

이번 '4無 금융서비스 PoC'를 통해 ▲생체인식(얼굴 등) 성능 및 안전성 ▲AI 대화형 뱅킹을 통한 금융거래 간편화 ▲행동 및 감정 분석을 통한 이상거래 탐지 등을 검증할 계획이다.

NH농협은행 DT부문 강태영 부행장은 “AI가 고객을 확인하면 별도의 인증절차 없이 금융거래를 할 수 있도록 추진 중이다”며, “고객에게 편리하면서도 안전한 금융서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

최정환 기자 admor75@rpm9.com