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포르쉐 공식 딜러 세영모빌리티, 차별화된 고객 케어로 앞서간다

발행일 : 2024-12-17 12:11:45
포르쉐 공식 딜러 세영모빌리티, 차별화된 고객 케어로 앞서간다

포르쉐 공식 딜러 세영모빌리티가 고객 경험과 고객 만족을 최우선으로 하여, 고객의 라이프 스타일 지원 및 양질의 서비스 제공하며 업계의 시선을 끌고 있다.

세영모빌리티는 포르쉐의 전동화 전략의 가치를 전달하기 위해 EV 출고 고객을 대상으로 다채로운 로열티 프로그램 운영하고 있으며, 전기차 고객뿐 아니라, 클래식카와 스포츠카 오너까지 아우르는 세심한 고객 케어를 통해 포르쉐의 오너십과 헤리티지 존중하고 있다.

또한 국내 최대 규모와 최신 설비를 갖춘 서비스센터 오픈을 준비 중이며, 고객들에게 한 차원 높은 서비스를 제공할 예정이다.

포르쉐 공식 딜러 세영모빌리티, 차별화된 고객 케어로 앞서간다

우선, 세영모빌리티는 타이칸 드라이빙 익스피리언스와 타이칸 스토리, BEV 포럼 등을 통해 특별한 고객 경험을 제공하는 프로그램을 운영하고 있다.

매월 타이칸 구매를 희망하는 고객 대상으로 진행되는 이 프로그램은 프로페셔널 레이서와 함께하는 토크 콘서트, 세영모빌리티 타이칸 익스피리언스 앰배서더와 포르쉐의 전동화 전략과 라이프스타일에 관해 이야기를 나누는 BEV 포럼 등으로 구성돼 고객들에게 포르쉐의 미래 지속 가능 가치를 전달하고 다양한 영감 제공한다. 시승 프로그램에서는 포르쉐 프로 및 전문 인스트럭터와 함께 도심 속 최적의 시승 코스에서 타이칸의 주행 퍼포먼스와 편의 기능을 체험할 수 있다.

포르쉐 공식 딜러 세영모빌리티, 차별화된 고객 케어로 앞서간다

로열 출고 고객을 위한 골프 대회 세영 골프 클래식 2024와 세영 인비테이셔널 2024도 눈길을 끌었다. 지난 5월 타이칸 오너를 위한 프라이빗 라이프 스타일 골프 대회를 진행했는데, 라운드 외에도 숏게임 클리닉과 골프 스킬 관련 Q&A를 진행하여 타이칸 오너들의 라이프 스타일 지원했다.

재구매 및 로열 고객들과는 명문 골프 클럽 웰링턴 CC에서 세영모빌리티 자체 이벤트인 '세영 인비테이셔널 2024'를 진행하여 천혜의 자연 속에서 포르쉐 라이프 스타일에 집중할 수 있는 추억을 선사했다.

한편, 클래식카부터 스포츠카까지, 세영모빌리티는 다양한 포르쉐 라이프 스타일을 세심하게 지원하고 있다.

포르쉐 공식 딜러 세영모빌리티, 차별화된 고객 케어로 앞서간다

GT3를 포함한 911 오너들이 더 많은 차량 정보를 공유하고 경험하는 뜻깊은 자리를 마련하고 있으며, 공랭식 포르쉐 차량의 일본 오사카에서 도쿄까지 드라이빙 투어를 동행하며 포르쉐의 과거, 현재, 그리고 미래를 논의하는 특별한 여정을 이어갔다.

여기에 세영모빌리티 서비스센터에서는 클래식카 정비 및 하이테크 전문팀을 통해 포르쉐 오너들의 차량이 최상의 상태를 유지할 수 있도록 케어하고 있다.

일본 드라이빙 투어 <일본 드라이빙 투어>

현재 국내에서 가장 빠르게 경정비 예약이 가능한 '포르쉐 서비스센터 송파'와 중 작업 예약까지 가능한 '포르쉐 센터 성수 서비스 데스크'를 운영 중이며, 특히 포르쉐 인증 HVE 테크니션(고전압 전문가)이 상주하여 세영모빌리티 BEV 고객에게 패스트 트랙 서비스를 제공하고 있다.

아울러, 국내 최대 규모의 '포르쉐 서비스센터 성수'를 곧 오픈하여 일반정비부터 사고 수리까지 더욱 편안하고 편리한 서비스를 제공할 것으로 기대된다.

임의택 기자 ferrari5@rpm9.com

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