독일 프리미엄 상용차 기업 만트럭버스 그룹(MAN Truck & Bus SE)의 한국법인인 만트럭버스코리아(이하 '만트럭')가 고객의 안전과 편의를 위한 24시간 긴급출동 서비스 '모바일24(Mobile24)'의 혜택을 강화해 고객의 호평을 얻고 있다고 밝혔다.

모바일 24는 만트럭이 제공하는 24시간 긴급출동 서비스로 차 고장이나 예기치 못한 상황에서 신속하고 전문적인 도움을 제공한다. 특히 공식 서비스센터 테크니션이 직접 출동해 차량 점검, 정비, 간단한 부품 교체 등 본사의 품질 기준에 맞춘 서비스를 제공해 고객들로부터 높은 신뢰를 받고 있다.

만트럭은 고객의 높은 호응에 힘입어 모바일24의 무상 제공 기간을 차량 보증기간인 최대 2년에서 '최대 8년/주행거리 무제한'으로 확대해 고객들이 장기간 안정적으로 서비스를 이용할 수 있도록 지원하고 있다. 뉴 MAN TG 시리즈 고객을 대상으로 혜택이 적용되며, 많은 고객이 더 안전하고 경제적인 운행 환경을 누리는 데 기여하고 있다.

최근 모바일 24 서비스를 이용한 MAN TGM 290 차주 오현석 고객은 “대전 인근에서 새벽 시간 운행 중 고장으로 인해 운행이 불가한 상황을 겪었으나, 모바일24 서비스를 통해 신속한 긴급출동 지원을 받을 수 있었다”라며, “새벽 시간임에도 불구하고 담당자가 직접 현장에 출동해 문제를 해결해 준 점이 매우 인상적이었다”라고 서비스의 가치를 높게 평가했다.

만트럭버스코리아 피터 안데르손 사장은 “모바일24는 긴급 상황에서의 신속한 지원을 통해 고객의 중단 시간을 최소화할 수 있는 고객 중심 서비스”라며, “앞으로도 고객의 안전한 운행과 경제적 효율성을 동시에 보장하는 서비스를 지속해서 제공할 것”이라고 강조했다.

임의택 기자 ferrari5@rpm9.com